购买输送机，你是否也遇到这些问题

        我们“东莞邵鑫”输送机的销售和安装人员和客户交谈过程中，有些客户吐露了购买和使用中遇到各种输送机问题。身为买家的你，是否也遇到了这 样的问题呢？

        输送机因为是根据客户的产品和场地的摆放规划来确定样式，基本是属于定制产品。有些输送机厂家不到客户现场，只听客户的描述，就为其制作输 送机，输送机制作完成后，拿到客户现场却发现，输送机厂家制作的输送机根本就不是客户需要的那种。如果输送机厂家能够意识到问题，负担费用重新制作还好，如果不愿意，输送机厂家收不到款，客户的生产耽误，双方的损失。

        另外有些输送机厂家为客户定制输送机，虽然确定了客户的要求和规划，但是在材料上进行偷工减料，这样的输送机有时候到客户那里能够及时的发 现，但有的要使用一段时间，出现故障才能发现，例如：物流输送机，做的很薄，两个月就散架。为了解决这些问题客户需要不断的跟输送机厂家沟通售后问题，并进行测试，花费大量的时间和精力和成本，耽误生产。

        拿个真实案例来说，有个客户A根据厂房规划在一输送机厂家购买了爬坡机和水平直线皮带输送机。输送机厂家到客户现场查看并根据客户的要求设计 ，但是却一味地听取买家的要求，没有根据自己的经验，对买家进行建议(没有异议的输送机厂家不是好厂家)。输送机到达客户现场使用后，原本可 以用自己的经验建议客户修改某些要求，现在却要因为这些要求进行重新改动。当然，因为完全是根据客户的要求设计，所以改动客户得重新掏钱改 动。再次到现场进行查看，进行了更改，到客户现场进行使用，发现结果还是不能按照情况进行应用并出现了其他问题，客户反应问题还不能及时解决。于是客户和输送机厂家进行了争执，问题没有到达一个折中的方法，于是制作的那几台输送机那放在客户厂房的一个角落落灰。

        客户在跟他的客户叙说了这些问题，他的客户跟我们邵总熟悉，并推荐给他。客户找到我们，到现场了解客户的想法以及现场情况和产品情况，定制了一条水平直线皮带输送机进行试机。对比了前一家输送机，他们也有自己的优点，但是该重点的没有重点去做，非重点的却用材非常好，导致使用中出现问题。

        作为客户，购买的输送机不在自己熟悉的范围内，从表面看同一种类型的输送机，每个厂家都是一样的。所以在购买过程中，除了了解价格，更多的是了解产品的配置情况（特别是起关键作用的零件）），以及听取输送机厂家的经验建议，综合判断来选择优质的输送机厂家，购买适合自己产品的输送机。